Politica di Spedizione

SPEDIZIONE DELL’ORDINE

Su Sunwhite, i tempi di elaborazione degli ordini sono di 1 a 4 giorni lavorativi. Una volta elaborato, l’ordine viene spedito. I tempi di consegna sono compresi tra 4 e 15 giorni lavorativi.

Dopo aver effettuato l'ordine, potrai monitorarlo in qualsiasi momento per sapere dove si trova.

DOVE POSSO TROVARE IL MIO NUMERO DI TRACCIAMENTO?

Una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato, riceverai un'email di conferma con il numero d'ordine e il codice di tracciamento, che ti permetterà di localizzare il pacco in ogni momento.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Sul nostro sito web puoi monitorare il tuo ordine. Basta accedere al menu principale e cliccare su "Traccia il mio ordine".

Se hai problemi con il tuo ordine o qualsiasi domanda, non esitare a contattarci su Instagram (@sunwhitebcn) o via email all’indirizzo info@sunwhitebcn.com. Saremo felici di aiutarti!

CONSEGNA NON RIUSCITA / INDIRIZZO ERRATO

Nel caso in cui il destinatario non sia presente al momento della consegna, oppure l’indirizzo fornito sia errato o incompleto, l’ordine sarà depositato presso l’ufficio postale locale più vicino.

📩 Notifica:

  • Il cliente riceverà un’email all’indirizzo fornito durante l’acquisto con i dettagli su dove e come ritirare il pacco.

  • L’email includerà l’indirizzo dell’ufficio postale e un termine di 15 giorni per il ritiro.

📦 Termine per il ritiro:

  • Il cliente ha a disposizione 15 giorni lavorativi dalla data della notifica per ritirare il pacco.

  • Trascorso questo periodo, l’ordine sarà considerato non reclamato e verrà restituito al mittente.

🚚 Restituzione al mittente:

  • Se il cliente non ritira l’ordine entro i termini stabiliti, il pacco verrà rispedito al nostro magazzino.

  • Il cliente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione per un eventuale nuovo invio.

📍 Informazioni sulla spedizione:

  • È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo durante l'acquisto.

  • Si consiglia di verificare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l’ordine per evitare ritardi o problemi.

🛒 Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta e si impegna a rispettare i termini e le condizioni di questa politica di spedizione.

🔁 Questa politica è soggetta a modifiche e aggiornamenti periodici. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.