Política de envío
ENVÍO DEL PEDIDO
En Sunwhite, nuestro tiempo de procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días, una vez que tu pedido ha sido procesado, se envía. Nuestros plazos de entrega son de 4 a 15 días hábiles.
Una vez que realices tu pedido, puedes rastrearlo en cualquier momento para saber dónde está.
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Una vez se haya procesado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico en el que podrás encontrar el número de tu pedido para poder localizar tu pedido en todo momento.
¿CÓMO PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
En nuestro página puedes hacer un seguimiento de tu pedido. Solo tienes que entrar en el menú principal y hacer clic en "Seguir mi pedido".
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido o cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Instagram (@sunwhitebcn) o a través de nuestro email info@sunwhitebcn.com y estaremos encantados de ayudarte.
En caso de que el destinatario esté ausente durante la entrega o si la dirección de envío es incorrecta o incompleta, el pedido será depositado en la oficina local de correos más cercana.
Notificación: a. El cliente será notificado por correo electrónico proporcionado durante la compra sobre la ubicación y detalles para recoger su pedido en la oficina local de correos. b. La notificación incluirá información sobre la dirección de la oficina de correos y el plazo de 15 días para recoger el pedido.
Plazo de recogida: a. El cliente dispone de 15 días hábiles a partir de la fecha de la notificación para recoger su pedido en la oficina local de correos. b. Pasado este plazo, el pedido se considerará no reclamado y procederá a ser devuelto a origen.
Devolución a Origen: a. En el caso de que el cliente no recoja el pedido dentro del plazo establecido, el pedido será devuelto a nuestra ubicación de origen. b. El cliente es responsable de pagar los costes de envío para volver a enviar el pedido en caso de desear recuperarlo.
Información de Envío: a. Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío precisas y completas durante el proceso de compra. b. Los clientes deben verificar la información de envío antes de confirmar la compra para evitar problemas de entrega.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones de esta política de envío.
Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones periódicas. Se recomienda a los clientes revisar esta página regularmente para conocer cualquier modificación.