Versandrichtlinie

VERSANDINFORMATIONEN

Bei Sunwhite beträgt unsere Bearbeitungszeit für Bestellungen 1 bis 4 Werktage. Nach der Bearbeitung wird die Bestellung versendet. Die Lieferzeit beträgt 4 bis 15 Werktage.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie jederzeit nachverfolgen, um den aktuellen Status zu erfahren.

WO FINDE ICH MEINE SENDUNGSNUMMER?

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, senden wir dir eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer, damit du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Auf unserer Website kannst du den Bestellstatus jederzeit einsehen. Gehe einfach ins Hauptmenü und klicke auf "Meine Bestellung verfolgen".

Wenn du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung hast, kontaktiere uns gerne über Instagram (@sunwhitebcn) oder per E-Mail an info@sunwhitebcn.com. Wir helfen dir gerne weiter!

WENN DIE ZUSTELLUNG NICHT ERFOLGEN KANN / UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSE

Falls der Empfänger bei der Zustellung nicht anwesend ist oder die Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig ist, wird das Paket an die nächstgelegene Postfiliale geliefert.

📩 Benachrichtigung:

  • Der Kunde erhält eine E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse mit Informationen zum Abholort und den Abholfristen.

  • Die Benachrichtigung enthält die Adresse der Postfiliale sowie die Frist von 15 Werktagen zur Abholung.

📦 Abholfrist:

  • Der Kunde hat 15 Werktage ab dem Benachrichtigungsdatum Zeit, das Paket bei der örtlichen Post abzuholen.

  • Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als nicht abgeholt und wird an den Absender zurückgesendet.

🚚 Rücksendung an den Absender:

  • Wird das Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt, wird es an unser Lager zurückgeschickt.

  • In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten für einen erneuten Versand, falls er das Paket zurückerhalten möchte.

📍 Versandinformationen:

  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferadressen beim Kauf anzugeben.

  • Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Versanddaten vor Abschluss des Kaufs sorgfältig zu überprüfen, um Lieferprobleme zu vermeiden.

🛒 Mit dem Kauf auf unserer Website akzeptiert der Kunde die Versandbedingungen und erklärt sich mit deren Einhaltung einverstanden.

🔁 Diese Versandrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Wir empfehlen, diese Seite in regelmäßigen Abständen zu überprüfen.